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ITIL®V3試験対策問題 全280問(ダウンロード版)

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商品コード:
100201002010002
商品種別:

ダウンロード書籍

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販売価格(税込):
3,292
メーカー:
トリフォリオ
関連カテゴリ:
ITILⓇ
【書籍概要】
発刊日:2010年2月1日
著者:マネジメント研究会 著作監修
体裁:A5判・312頁
ISBN:978-4-904019-13-9
*本書はITIL®V3ファンデーションレベルの問題集です。

【目次】
目次

はじめに
第1章 概要
第2章 サービスストラテジ
第3章 サービスデザイン
第4章 サービストランジション
第5章 サービスオペレーション
第6章 継続的サービス改善
第7章 問題集1
第8章 問題集2
■コラム■
戦略的資産
プラクティス
V3 VS V2
SIP