ITIL®V3試験対策問題 全280問(ダウンロード版) 商品コード: 100201002010002 商品種別: ダウンロード書籍 こちらの商品は、サイトからPDFデータを直接ダウンロードいただくタイプになります。配送はされませんのでご注意ください。 販売価格(税込): 3,353 円 メーカー: トリフォリオ 関連カテゴリ: ITILⓇ 【書籍概要】 発刊日:2010年2月1日 著者:マネジメント研究会 著作監修 体裁:A5判・312頁 ISBN:978-4-904019-13-9 *本書はITIL®V3ファンデーションレベルの問題集です。 【目次】 目次 はじめに 第1章 概要 第2章 サービスストラテジ 第3章 サービスデザイン 第4章 サービストランジション 第5章 サービスオペレーション 第6章 継続的サービス改善 第7章 問題集1 第8章 問題集2 ■コラム■ 戦略的資産 プラクティス V3 VS V2 SIP 数量 カートに追加